Poradna Philips Sonicare ProtectiveClean Gum Health HX6859/68
Anna Bohačíková
Pro Philips - Oprava v SM adresa.
Prosím moc o sdělení adresy opravy sonických kartáčků -
Po několika létech jedna hlavice už není funkční, druhá se začala zapínat sama mimo provoz.
Dlouho jsme byli s partnerem spokojení, máme kartáčky
HX6932/10 na krabici je poslední číslo myslím jiné..
Vzhledem našemu věku, bych ráda nechala hlavice opravit, jsem u Vás přihlášená s díky Vás zdraví Anna Bohačíková
Čajkovského 2377/45 Opava 74601
-
22. února 2021 - Nejlepší odpověď Autor otázky označil tuto odpověď jako nejlepší.
Dobrý den, Anno.
Z vaší zprávy tomu rozumíme tak, že dochází k problému v těle kartáčku, nikoliv v samotné hlavici, kterou je možné samostatně zakoupit.
Hlavice je mj. doporučeno měnit každé 3 měsíce, aby se zachovala účinnost čištění a jejich hygienický standard.
Ohledně problému s funkčností kartáčku, neváhejte se obrátit na naše kolegy, kterým prosím zašlete doklad o koupi, případně fotografii spodní strany kartáčku, kde se nachází jeho sériové číslo. Kolegové se s vámi rádi na situaci podívají a pokusí se případ vyřešit k vaší, co největší, spokojenosti.
S kolegy se můžete spojit zde: https://m.me/philipsczechrepublic
Případně je možné je kontaktovat skrze WhatsApp: +420 771 133 012 (číslo určené pouze pro textovou komunikaci).
Kolegové jsou k dispozici pondělí - pátek (8:00 - 22:00) a sobota - neděle (10:00 - 22:00).
Tým Philips-
25. února 2021 - Anna Bohačíková
Všechno jsem už vyřešla, zakoupila jsem si nový celý kartáček. Oprava dvou kartáčků, doprava do servisu a zpět , by jistě stála víc, než nový kartáček. Kartáčky ,už byly dávno po záruce, byly koupeny v roce 2016- Náhradních hlavic mám dost, bylo nutné jistě vyěnit u obou akumulatory. S kartáčky philips jsem velmi spokojená, chysám se koupit kartáček i pro dceru k narozeninám. Za všechno Vám moc děkuji s přáním zdraví a pohody. Anna Bohačíková nar. 16.6.1946, bydliště Opava.
-
Tato otázka byla již uzavřena.
Autor otázky byl spokojen s obdrženou odpovědí, proto je otázka uzavřena a nelze na ni dále reagovat. Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.